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Nuestra convicción:
Debemos ser una compañía que se distinga por el máximo nivel de integridad personal e institucional. Con integridad, las personas e instituciones querrán colaborar con nosotros, y nuestro objetivo principal no se verá comprometido.
Nuestra estimación por la integridad:
Cumpliremos los compromisos. Nunca transigiremos en cuestiones de ética. Seremos reconocidos porque vivimos de acuerdo con las formas y los estándares máximos de conducta ética. Celebraremos compromisos sinceros y siempre los cumpliremos.
Nuestra conducta:
Diremos la verdad. Cumpliremos nuestras promesas. Tendremos el coraje de reconocer errores y haremos lo que sea necesario para corregirlos.
Nuestra convicción:
Para que nuestra compañía alcance su máximo potencial en su objetivo para ayudar a las personas a llevar vidas más saludables, debemos comprender y apoyar plenamente sus necesidades y realidades.
Nuestro aprecio por la compasión:
Ponernos en el lugar de las personas a quienes servimos y con quienes trabajamos. Nos enaltece nuestra función de servir a las personas y a la sociedad en un área tan esencialmente humana como la salud. Debemos ser en verdad compasivos y comprender, percibir e identificar genuinamente sus necesidades.
Nuestra conducta:
Prestaremos atención para comprender en profundidad las realidades de las personas e identificarnos sinceramente con ellas. Así podremos responder con servicio y dedicación para el bien de cada persona, cada grupo o comunidad, y la sociedad en su totalidad.
Nuestra convicción:
Para alcanzar el máximo potencial de nuestra compañía en nuestros esfuerzos por ayudar a las personas al hacer que la atención de la salud funcione para todos, comprendemos y creemos que nunca podremos alcanzar esa meta solos. Debemos aunar positivamente los esfuerzos e intereses de todas las partes afectadas y poder contribuir a ese esfuerzo.
Nuestro reconocimiento a las relaciones:
Generaremos confianza a través de la colaboración a fin de tomar medidas y encontrar soluciones. Sabemos que las relaciones son cruciales para ayudar a las personas a colaborar, aun cuando sus intereses no coincidan o no se satisfagan completamente. Comprendemos que las relaciones unen a las personas y organizaciones a través de la confianza. La confianza se gana y se mantiene con sinceridad, integridad, participación activa y colaboración con nuestros clientes y colegas.
Nuestra conducta:
Trataremos a todas las personas con respeto, humildad, seguridad y energía. Confrontaremos los problemas, no a las personas. Cuando hayan diferencias, las confrontaremos de una forma directa, no pasivamente, para resolver los problemas que las generan. Nos relacionaremos activamente con personas e instituciones para compartir información, ideas y recursos a fin de ayudar a otros a alcanzar sus metas. Alentaremos la variedad de ideas y perspectivas que reflejen la diversidad de nuestros mercados, clientes y personal.
Nuestra convicción:
Nuestra función primordial es hacer que la atención de la salud funcione mejor para todos. El entorno de atención de la salud debe estar en constante cambio, pero al mismo tiempo encarnar una fuerza motriz positiva; debe cambiar para avanzar. A su vez, debemos ser defensores reflexivos de dicho cambio. Debemos valorar el cambio y saber adaptarnos competentemente a él en nuestra búsqueda de un ciclo de innovación continua, positiva y práctica como una aptitud principal dentro de nuestra compañía.
Nuestro aprecio por la innovación:
Aprenderemos de las experiencias del pasado y aprovecharemos el conocimiento adquirido para crear un futuro mejor que permita hacer que el entorno de la atención de la salud funcione para todos y esté al servicio de todos de una manera más justa, productiva y uniforme.
Nuestra conducta:
Continuaremos desafiando respetuosamente el statu quo. Alentaremos e invertiremos en nuevas ideas. Seremos curiosos y no tendremos miedo al fracaso en nuestros esfuerzos sinceros por desarrollar una innovación práctica y con sentido que genere valor y beneficios para todo el sistema de atención de la salud –de manera que funcione verdaderamente para todos.
Nuestra convicción:
La atención de la salud tiene grandes desafíos, los cuales a su vez representan grandes oportunidades. Nuestro objetivo de ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y nuestra función de hacer que la atención de la salud funcione mejor para todos solamente se pueden cumplir si demostramos nuestro compromiso y logramos la excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestra estimación por el desempeño:
Tenemos el compromiso de ser eficientes y demostrar excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestra conducta:
Rendiremos cuentas y seremos responsables de obtener constantemente resultados superiores y de alta calidad que marquen la diferencia. Nos impondremos como un desafío esforzarnos por conseguir resultados aún mejores en todas las áreas clave de desempeño.
